פתיחת בקשה לתיקון

                                         לכל שאלה או בקשה אל תהססו ליצור עימנו קשר

                                    054-5503955 03-5288550 03-5241856

                                                       http://www.n-mobile.co.il/ContactUs.asp

ברוכים הבאים לאתר הקניות של חברת NET-MOBILE

אנו מאחלים לקהל לקוחותינו חווית קנייה מהנה.

 

על מנת לעמוד לשירותכם נאמנה להלן תקנון ובו תנאים הכרחיים לרכישה באתרנו.


תקנון NET-MOBILE

  • כל רכישה באתרנו מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון הנ"ל.

  • NET-MOBILE שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת שהוא ובכל זמן.

אבטחת מידע:

  • פרטיות הינה ערך חשוב לנו, על מנת לשמור על פרטיות הלקוח והפרטים הנמסרים לנו על ידו

  • בעת הרכישה אנו מאבטחים את האתר בתקן אבטחה העומד בדרישות אבטחת אתרים מחמירה בטכנולוגיית SSL"" .
  • המידע הנמסר באתרנו לטובת ביצוע ההזמנה ישמש אותנו אך ורק למילוי בקשת הלקוח לאותו צורך או עניין.

  • המידע לא יועבר לכל גורם למעט הצרכים הנדרשים להשלמת דרישת הלקוח (חברת האשראי )

מוצרים באתר:

  • אתר NET-MOBILE מכיל עשרות מוצרים הנמצאים במלאי.

  • צוות NET-MOBILE עושה כל שביכולתו לעדכן את האתר ולמנוע טעויות בפרסום מוצרים, המפרט של המוצרים נלקח מאתרי החברות והספקים, כל טעות בתיאור המוצר לא יחייב את NET-MOBILE ו/או את הספקים

  • תמונות וסרטוני וידאו של המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד.

  • החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

רכישת מוצרים באתר:

  • צוות NET-MOBILE עושה את מירב המאמצים על מנת לשרת את לקוחותיה ביעילות תוך שמירת שביעות רצון הלקוחות .

  • מיד לאחר ביצוע הזמנה תשלח למזמין הודעה לדוא"ל שההזמנה התקבלה בהצלחה.

  • השלמת הליך העסקה מותנה באישור ואימות טלפוני של נציג שירות הלקוחות של החנות מול המזמין בתוך 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, וזאת על מנת למנוע טעויות הן בזהות המזמין והן בפרטי האשראי, ושאר פרטי המזמין.

  • לאחר אישור העיסקה בחברת האשראי תינתן הודעה למזמין שהעיסקה אושרה,באחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.

  • במקרה שהעיסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה לאחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ו/או תהיה החנות רשאית לראות עסקה זו כמבוטלת .

  • ספירת הימים למועד המשלוח המצוין באתר יחול ממועד אישור העיסקה ע"י חברת האשראי.

  • המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.

  • לפרטים נוספים ובירור נא לפנות לשירות הלקוחות בחנות.

מקרים בהם רשאית החנות לבטל עיסקה:

  • טעות חריגה בפרסום המוצר באתר.

  • במקרה של שיבוש ימי עסקים ע"י כוח עליון.

  • במקרה שאזל המלאי, ותמסר הודעה למזמין.

  • במקרה ונציג שירות הלקוחות של החנות לא יוכל ליצור קשר עם המזמין.

ביטול הזמנה ע"י הלקוח:

ע"פ חוק הגנת הצרכן , התשמ"א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום

מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הגבוה מביניהם.

  • הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לחנות .

  • במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינם.

  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם ללא שינוי, שימוש וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לחנות יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר.

  • ניתן לקבל החזר כספי בתנאי שלא נעשה שימוש במכשיר וזאת בהתאם לכתוב בחוק.

התחייבות האספקה ומשלוחים:

  • בעת רכישת המוצר מצויין באתר מספר ימי האספקה.

  • ספירת ימי עסקים תהיה מיום א' – ה' ,שישי שבת וימי חג לא יחשבו כימי עסקים.

  • הזמנה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החנות לספק את המוצר ו/או לשריין את המוצר והמחיר.

  • אופן המשלוח ועלותו תקבע ע"י המזמין תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר,מוצרים עד 150 ש"ח (כולל) יחוייבו בעלות של 19 ש"ח בדואר רשום גם אם לא צויין כך בדף המוצר.

  • התחייבות האספקה הינה התחייבותנו להוציא את המשלוח מצידנו ללקוח עד ימי האספקה המצויינים

  • מרגע השליחה זמן ההגעה תלוי אך ורק בסוג השילוח שבחר המזמין ולא NET-MOBILE (תקלות דואר למיניהן לא באחריות NET-MOBILE )

  • לקוח אשר הזמין מראש בדואר אקספרס(בעלות 69 ש''ח) ולאחר מכן ביטל את העסקה מכל סיבה שהיא, לא יקבל החזר כספי עבור המשלוח.

אחריות:

  • תעודת האחריות של NET-MOBILE שהונפקה למוצר שנרכש יהווה אישור כי המוצר בגדר אחריות.

  • ברכישת המוצר יצוין משך האחריות על גבי תעודת האחריות.

  • במקרה הצורך להפעלת האחריות עלות משלוח המוצר וחזרתו יחולו על הרוכש ובאחריותו.

  • כל סימני פגיעה או נזק ובלאי לא סביר במוצר, ו/או תיקון ע"י גורם לא מוסמך, ע"י יצרן, ו/או , יגרמו לפקיעת האחריות, במקרה כזה עלות הנזק יחול על הרוכש. קינג-פון תקשורת אינה נושאת באחריות על: צריבת שפה שאינה תקינה, מחיקת עברית, נעילת מכשיר. מסך, טאצ', מים, צריבת תוכנה, נפילות, שבר ועוד כמפורט בתעודת האריות ובנוסף לה.

  • הזכות להעדיף תיקון המוצר על החלפתו ולהיפך שמורה לשיקול דעת NET-MOBILE בלבד.
במידה וצריך להזמין חלק מחו"ל זמן ההמתנה הינו בין 30 עד 40 ימי עסקים.

תודה שבחרתם באתר NET-MOBILE אנו מאחלים לכם חווית גלישה מהנה באתרנו.

לכל בירור או שאלה מוקד שירות הלקוחות הטלפוני יעמוד לרשותכם:

מענה טלפוני: 03-5288550 - 03-5241856 ימים א-ה (לא כולל חגים ומועדים) בין השעות 09:30 עד 20:00
 

 

כללי :

1.1. תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמשים באתר, לרבות כל רכישה שתתבצע על ידי המשתמשים באמצעות האתר.

1.2. כל שימוש באתר, לרבות רכישה שתתבצע על ידי המשתמשים באמצעות האתר, מהווה את הסכמתם לקבל ולנהוג לפי התנאים במסמך זה.

1.3. האמור במסמך זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.4. אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 להלן: "חוק הגנת הצרכן" : "ההוראות",

למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת פעילות האתר אם במפורש או במשתמע.

1.5. למען הסר ספק, בהירשמות לקבלת דיוור אתה נותן את הסכמתך לקבל דואר אלקטרוני, לרבות דואר אלקטרוני שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות, מהאתר. כמו-כן, אתה רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על סירובך לקבל כל דואר אלקטרוני מהאתר, לרבות ע"י שליחת הודעה ל: support@gadgstore.co.il

1.6. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות המסמך.

1.7. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מסמך זה.

2. הזכות להשתמש באתר.

2.1. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן: המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; למשתמש מלאו 18 שנים; המשתמש הוא בעל כתובת בישראל; המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט; המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

2.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא החברה רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים: המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו; המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; המשתמש הפר תנאי מתנאי ממסך זה; אם כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3. תנאי המכירה.

3.1. המחירים המוצעים הינם אטרקטיביים, אולם אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק.

3.2. בכדי לאפשר רכישה באתר, יחויב המשתמש לפתוח חשבון משתמש. בעזרת חשבון משתמש זה, יוכל המשתמש לבצע פעולות שונות באתר, לרבות, צפייה ברכישות עבר.

3.3. לא ניתן יהיה לעשות שימוש כלשהו, או לקבל החזר כלשהו, במקרה של קופון הנחה שפג תוקפו (ראה תאריך תוקף באתר).

3.4. לא ניתן להמיר קופון הנחה בכסף מזומן או אשראי.

3.5. לא ניתן לממש קופון הנחה באופן חלקי.

4. פרטים להרשמה באתר.

4.1. לשם ביצוע רכישה יהיה על המשתמש להירשם באתר. רישום זה יכלול: שם פרטי ושם משפחה; כתובת דואר אלקטרוני; בחירת סיסמא; תעודת זהות; מספר טלפון.

4.2. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית עפ''י חוק. החברה תהא רשאית לנקוט בכל צעד משפטי כנגד מגיש פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו לחברה ו/או מי מטעמה עקב שיבוש פעילות האתר ו/או הליכי המכירה באתר.

5. תשלום.

5.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על-פי הדין אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.2. החיוב יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו המלאים מסר הרוכש במידה שלא נמסרו הפרטים המלאים, החברה תהא רשאית לבטל רכישה שאושרה.

5.3. במידה שחברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את התחייבויותיו של הרוכש, תבוטל רכישה שאושרה, המוצר ו/או השירות לא יסופקו, ודמי ביטול כמפורט בסעיף ‏7 יחולו.

6. אספקת המוצרים ו/או השירותים.

6.1 החברה מתחייבת לספק את המוצר עד 28 יום.

6.2 החברה לא תהייה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

7. ביטול רכישה.

7.1. ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב.

7.2. כל רוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. להלן מספר הוראות רלוונטיות מחוק הגנת הצרכן.

7.3. ברכישה של שירות, רשאי הרוכש לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14גב לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות 2 ימי עבודה קודם למועד בו השירות אמור להינתן.

7.4. רוכש לא רשאי לבטל את העסקה ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14גד לחוק הגנת הצרכן.

7.5. בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לרוכש הסכום ששולם על ידו בגין השירות ו/או המוצר בניכוי דמי ביטול לרבות דמי שילוח ואריזה בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב הרוכש בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד הרוכש, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

8. ביטול רכישה מצד החברה.

8.1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולה או חלקה.

8.2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הרוכש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין הקופון, השירותים ו/או המוצרים, ככל ששולם.

8.3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או לרוכש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

9. אחריות.

9.1. החברה ו/או מי מטעמה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר. החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר.

9.3. בכל מקרה, החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

10. פרטיות וסודיות.

10.1. כל פרטיו האישים של המשתמש, יישמרו במאגרי המידע של החברה.

10.2. החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר.

10.3. החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המשתמש אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המשתמש לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה.

10.4. למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

10.5. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבת אינטרנט אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

10.6. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב - "cookies" על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

11. דין ושיפוט.

11.1. הדין החל על מסמך זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

11.2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט השלום או המחוזי בת ים הסמכות הבלעדית לדון בה.

 

 

 

 

 

 

 

.כל הזכויות שמורות נט - מובייל ©
אין האתר ו/או חברי צוות האתר אחראיים על התכנים המתפרסמים באתר ואין הם אחראיים על כל נזק העלול להגרם כתוצאה משימוש בתכני האתר, אין להעתיק ו/או לפרסם כל תוכן הנמצא באתר ללא אישור בכתב ממנהל האתר, לקיחת תכנים מאתר זה ללא אישור בכתב תחשב עבירה על החוק